洗衣机出现e11是洗衣机桶内水位超出溢出水位，内桶出现大量残留水引起的问题，对于这种情况，可以检查洗衣机的进水阀是否正常进水，也可以对洗衣机进水阀、电脑板进行检查，这样即可排除故障。
、当e11故障出现，表示在规定时间内洗衣机没有到达设定水位。首先排查水龙头是否打开，查看进水的压力是否正常，洗衣机要在水压正常的时候使用。
2、查看进水阀是否能正常进水顺畅，如不正常，检查进水阀是否被堵塞，清除进水阀里的堵塞物就可以了。
洗衣机出现e11故障是指洗衣机进水出现了异常
e11故障处理方法：
1、检查排水管是否放下。
2、检查水位感应器工作是否正常。
3、检查一下洗衣机的上盖有没有盖好。
4、检查一下排水口是否通畅，若排水口排水小，可能是排水口堵上异物了，取出来就好。
5、检查一下排水电机是否损坏，如有损坏，更换即可。
6、检查电脑板工作是否正常。
洗衣机e11表示设备进水异常，由多种原因导致，建议检查水压是否正常；可能是进水管堵塞或者破裂，需要维修进水管；可能是没有达到预设水位，需要加水解决。
设备使用注意事项：1、洗衣机无法使用，可能是水位过高导致，需要降低水位再使用。
2、洗衣机漏水，可能是排水管或者内筒损坏，需要更换相关元件。
3、洗衣机无法打开盖子，可能是洗衣机温度过高导致，可能是盖子出现机械故障，需要联系售后维修。
1.当e11故障出现，表示在规定时间内洗衣机没有到达设定水位。首先排查水龙头是否打开，查看进水的压力是否正常，洗衣机要在水压正常的时候使用。
2.查看进水阀是否能正常进水顺畅，如不正常，检查进水阀是否被堵塞，清除进水阀里的堵塞物就可以了。
3.从洗衣机上拧下进水管，检查进水阀过滤网是否被杂物堵塞，如果被堵塞，用小刷子(如牙刷)清理进水管阀口的过滤网即可。
4.通气软管是否漏气、挤压等现象，可以将进水管从进水盒直接进水以检查软管是否漏气、挤压（检测模式查看进水时频率是否随水位变化而变化）。
5.检查泵和电脑板是否正常工作，如发现异常，需要更换新的元件。
